• Hírek, akciók
• Könyvek
• Kosár és fizetés
• Kapcsolat
• Kérdések

Gyakran ismételt kérdések

Vásárlás

Van-e lehetõség a könyveket személyesen, kedvezménnyel megvenni?

Budapesten a Gondolat Könyvesházban (1053 Budapest, Károlyi Mihály u. 16., tel.: (1) 266-4999) lehet a könyveinket 10%-os kedvezménnyel megvenni.
Személyesen a Kiadóban nincs mód könyvvételre. A 20% kedvezménnyel leadott megrendeléseket csak postai utánvéttel tudjuk teljesíteni.

Rendelés

Hogyan rendelhetem meg a kiválaszott könyveket?

Könyveinket megrendelheti web-áruházunkban, neve és a postázási cím megadásával e-mailben - kiado(kukac)szenzar.hu -, telefonon (a 06-20-226-4155-ös mobil számon) vagy SMS-ben, az SMS-kód megadásával (ez a könyv adatait tartalmazó oldalon található).

Mit írjak az SMS-be, könyvrendeléskor?

Küldje el a könyv SMS-kódját, a darabszámot és nevét a pontos kézbesítési címével (ékezetekkel!) a 06 (20) 226-4155 mobilszámra. (Pl.: 1 db HAG, 1 db MUS - Futaki Bátor, 3353-Feldebrő, Altemplomi út 12.)

Hogyan mûködik a web-áruház?

A Könyvek menüpontban a kiválasztott könyv borítójára vagy a Megrendelem feliratra kattintva, a könyv részleteit tartalmazó oldalon tudja a kért könyvbõl a megfelelõ darabszámot a kosárba rakni. Ezután vagy hasonló módon tovább folytatja a rendelést, vagy a Kosár és fizetés menüpontban a Fizetek feliratra kattint. Itt elõször az adatait kell megadnia, majd a Rendben gomb megnyomásával adhatja föl a rendelését.
Ha a rendszer elfogadta a megrendelését, ez a honlapon egybõl látható lesz.

Miért nem ad hozzá a kosár tartalmához egy másik könyvet?

Lehet, hogy web-böngészõje nem frissítette az oldalt. Ekkor a böngészõ felsõ gombsorában található frissítés gombot megnyomva az újonnan hozzáadott könyv és az újraszámolt adatok már látszódni fognak.

Miért nem töröl egy könyvet a kosárból?

Lehet, hogy web-böngészõje nem frissítette az oldalt. Ekkor a böngészõ felsõ gombsorában található frissítés gombot megnyomva az újonnan törölt könyv és az újraszámolt adatok már látszódni fognak.

A vevõ adatai oldalon milyen adatokat kell megadni?

Annak a személynek kell a vezeték- és keresztnevét, illetve a postázási címét megadni (irányítószám, város, utca, házszám), aki ténylegesen át fogja venni - és kifizetni - a könyvet.
Kérjük, hogy ne adja meg a saját nevét és az ismerõse címét abban az esetben, ha nem Ön veszi át a csomagot, mert a postás nem fogja megtalálni a címzettet! Ilyenkor ismerõse nevét adja meg - de elõtte szóljon az ismerõsének, hogy a Szenzár Kft-tõl utánvételes csomagot fog kapni, ami valójában Önnek szól.
Kötelezõ kitölteni az e-mail címét is, mert a rendelés feladása után automatikusan erre a címre kapja a rendelés visszaigazolását.
A cég/intézmény, telefonszám és üzenet a kiadónak mezõt nem kötelezõ kitölteni.
Adatait bizalmasan kezeljük és nem adjuk át harmadik személynek.

Mire szolgál a cég/intézmény mezõ?

Ezt a mezõt akkor kell megadni, ha a munkahelyére ill. egy céghez kéri a könyvek postai szállítását. Ilyenkor természetesen a cég postai címét kell megadnia, nem az otthoni címét. Kérjük, hogy úgy adja meg ezeket az adatokat, hogy a postás biztosan megtalálja Önt a cégen belül (pl. emelet és irodaszám megadásával).
Ha otthoni címére kéri a könyveket, ezt a mezõt nem kell kitöltenie.

Hogyan kapok áfás számlát?

Kérjük, hogy az Üzenet a kiadónak mezõbe írja be, hogy áfás számlát kér. Ha nem a nevére vagy a megadott cég/intézmény nevére és címére kéri a számlát, ebben a mezõben adhatja meg a számla adatait is.

Mit írjak az "Üzenet a kiadónak" mezõbe?

Ha valami olyan igénye, kérdése, üzenete van, amit a web-áruház használata során nem tudott közölni, itt azt megteheti.
Kérjük, hogy áfás számla igényét is itt adja meg.

Akciós könyveknél miért csak az alapkedvezmény szerepel a listán?

Sajnos a program nem tud az akciós kedvezménnyel számolni. A megrendelés beérkeztekor azonban figyelembe vesszük a plusz kedvezményt, így Önnek az utánvét fizetésekor már kevesebbet kell fizetni, mint amit a honlap programja kiszámolt.

Kapok értesítést a rendelés megérkeztérõl?

A rendelés feladása után automatikusan kap egy visszaigazoló e-mailt (a tárgy mezõben Szenzár webáruház megrendelés lesz látható), amelyben szerepelnek a megrendelt könyvek, az Ön adatai és a fizetendõ tételek.
Ha idõközben raktárunkból elfogyott a megrendelt könyv, e-mailben értesítjük errõl ill. tájlékoztatjuk, hogy mikorra tudjuk beszerezni vagy mikor adjuk ki újra a kért könyvet.

Kézbesítés